Приклад · реальні завдання бізнесу
Що бізнес просить насправді — і як це виконує агент
Розібрали 246 завдань, які компанії виносять на біржі фрилансу та у вакансії (вересень 2026). Половина з них, 124, — три типи доручень нижче. Формулювання наводимо в дослівному перекладі, із типом джерела; поруч — що робить агент на кожному кроці і що ви отримуєте.
246завдань розібрано
62асистент: звіти, протоколи, перевірки, доручення
50ліди: база, контакти, розсилка, кваліфікація
12перша лінія: відповіді клієнтам, заявки
Цифри — за нашою вибіркою з 20 сторінок-джерел, не статистика ринку. Решта 122 завдання — розробка, дизайн, маркетплейси, відгуки — не наші сценарії.
Ліди · 50 завдань із 246Знайти, перевірити й довести до розмови
Так просять
- «Потрібна база фабрик із виробництва корпусних меблів […] для співпраці та закупівель»біржа фрилансу, завдання
- «За файлом Excel із базою податкових номерів організацій знаходити ПІБ керівника, контактні телефони та електронні адреси»біржа фрилансу, завдання
- «Потрібен помічник для розсилки холодних повідомлень — нам потрібні клієнти»біржа фрилансу, завдання
- «Первинна кваліфікація клієнтів: виявлення потреби та інтересу. Передача кваліфікованих лідів у відділ продажів. Фіксація статусів і результатів за кожним контактом»сайт вакансій, вакансія SDR
Так виконує агент
- Шукає компанії за вашими критеріями в погоджених джерелах: каталоги, онлайн-довідники компаній, сайти, Telegram, LinkedIn, сайти вакансійу кожного рядка — посилання на джерело
- Перевіряє відповідність: галузь, регіон, розмір, ознаки активності — відкриті вакансії, новининевідповідні відсіює із зазначенням причини
- Знаходить контакти та особу, яка ухвалює рішеннятелефон · e-mail · роль
- Пише перше повідомлення за вашим шаблоном, ставить уточнювальні запитання, відповідає на типовізупиняється після відмови або прохання не писати
- Тих, хто відповів, передає менеджеру з історією листування і наступним крокомкартка в CRM, статус за кожним контактом
Що ви отримуєте: таблиця або картки в CRM — компанія · сайт · контакт · ОПР · джерело · статус · хто відповів. Оновлюється за розкладом, який задаєте ви; менеджер підключається до розмови, а не до пошуку.
Асистент · 62 завдання з 246Зроби · принеси · поклади · знайди · перевір · збери
Так просять
- «Ведення зустрічей: запис, структурування та розсилка резюме нарад»біржа фрилансу, завдання
- «Пошук інформації: перевірка контрагентів, моніторинг цін, збір комерційних пропозицій на запит»біржа фрилансу, завдання
- «Оператор для звіряння цін у відділ закупівель: перевіряти, зіставляти, фіксувати зміни»біржа фрилансу, завдання
- «Ведення протоколів зустрічей керівника. Фіксація домовленостей і розподіл доручень. Контроль виконання доручень за терміном і якістю»сайт вакансій, вакансія бізнес-асистента
Так виконує агент
- Отримує доручення в чаті — текстом або голосовим повідомленнямTelegram або WhatsApp
- Розшифровує запис зустрічі, виокремлює рішення та доручення, визначає відповідальнихтекст із таймкодами, список завдань
- Ставить завдання в трекер із термінами, надсилає протокол учасникампротокол у чаті, завдання в трекері
- Нагадує виконавцям за день до терміну, прострочення ескалює керівниковіза розкладом, без вашої участі
- На запит збирає звіт із таблиць і чатів, перевіряє контрагента, звіряє ціниу кожної цифри — джерело; розрахунки робить код, а не модель
Що ви отримуєте: протокол — у чаті, завдання — у трекері, звіт — у таблиці, і в кожного вказано джерело. Історія доручень залишається в базі знань компанії, а не в голові працівника.
Перша лінія · 12 завдань із 246 · частина сценарію «Асистент»Відповісти клієнту, прийняти заявку, внести в таблицю
Так просять
- «Координатор заявок для служби підтримки: відповідати на запитання, контролювати статус заявок, вести просту звітність»біржа фрилансу, завдання
- «Перевірка нових заявок, відповіді на прості запитання, внесення даних у таблицю»біржа фрилансу, завдання
- «Працювати з вхідними запитами: від першого контакту до договору»сайт компанії, вакансія
Так виконує агент
- Відповідає на типове запитання з бази знань компаніїіз посиланням на регламент або умови
- Перевіряє статус заявки чи замовлення у вашій CRMвідповідь — у тому самому чаті
- Нестандартне запитання передає фахівцевіразом з історією діалогу
- Вносить звернення в таблицю чи CRM; звіт за зверненнями — за розкладомпроста звітність без людини
Що ви отримуєте: відповіді клієнтам у вашому каналі — Telegram або WhatsApp, звернення — у таблиці чи CRM, звіт — за розкладом. Дані не виходять за контур компанії.
від 620 €перше впровадження — одне конкретне завдання на ваших даних
від 5 днівдо результату
За робочий деньплан після опису завдання: що автоматизуємо, термін, ціна
Підписка на одну модельоплачується окремо
У контурі компаніїдані й код залишаються у вас
Для порівняння: бюджети в тих самих завданнях розраховані на разовий парсинг, базу або помічника на місяць (наша вибірка, вересень 2026). Впровадження робиться один раз і далі працює за розкладом.